....Why your business needs video testimonials?..لماذا يحتاج عملك إلى فيديو شهادات؟....

By Nancy Habeeb Bou Saleh

....

Think about the last time you wanted to buy something online or maybe you were searching for a nice restaurant to have dinner at. Where did you start searching?

I will answer based on my personal experience. If I am checking on social media, I usually read the customer reviews that people wrote on a company’s page. And if I am checking a company’s website I will certainly go over the customer testimonials.

In fact, testimonials are a huge factor when it comes to making a buying decision. Customer testimonials – whether written, visual, or auditory – are an important aspect of any business marketing plan, and always hold great value with customers. Happy customers are some of the best marketing resources you have at your disposal.

..

فكّر في آخر مرة أردت شراء شيء عبر الإنترنت، أو كنت، ربّما، تبحث عن مطعم لطيف لتناول العشاء. مِن أين بدأت البحث؟
سأجيب بناءً على تجربتي الشّخصيّة. إذا كنت أتحقّق من الشّبكات الاجتماعيّة ، فأنا أقرأ عادة التّعليقات التي تركها العملاء على صفحة الشّركة. وإذا كنت أتصفّح الموقع الإلكتروني للشّركة، فسأذهب بالتّأكيد إلى شهادات العملاء.
في الواقع ، تعتبر الشهادات عاملاً هائلاً في ما يتعلّق الأمر باتّخاذ قرار الشّراء. سواء أكانت مكتوبة أو مرئيّة أو مسموعة، تُعتبَر شهادات العملاء جانباً هامّاً من أيّ خطّة تسويقيّة للشّركة، ولها دائماً قيمة كبيرة لدى العملاء. العملاء السّعداء هم من أفضل موارد التّسويق المتاحة لك.

....

testimonial.jpg

....

Taking Your Testimonials To The Next Level

You know that customer testimonials are essential for persuading prospects to become buyers. You can write down their testimonies for posting on your website or printing in your marketing materials, but when you combine testimonials with video, it takes these advantages to a whole new level. A VIDEO testimonial is far more effective, and an even better, more powerful format than a text-based testimonial. Let’s see why.

..

أخذ شهاداتك إلى المستوى التالي

أنت تعلم أنّ شهادات العملاء ضروريّة لإقناع العملاء المحتمَلين بأن يصبحوا مشترين. يمكنك تدوين شهاداتهم لنشرها على موقعك الإلكتروني، أو إضافتها إلى مطبوعاتك التّسويقيّة. لكن عندما تمزج بين الشهادات والفيديو، فإنه يأخذ هذه المميّزات إلى مستوى جديد كليّاً. تعتبر شهادة الفيديو أكثر فاعليّة، وهي صيغة أفضل وأكثر قوّة من شهادة منصوصة. فلنَرَ لماذا.

....

inter2.jpg

....

Advantages Of Video Testimonials

1- Video testimonials are hard to fake: Anyone can post a stock photo and add a made up written testimonial to their website, but this is not possible with video testimonials which bring a higher level of trust.

2- Video testimonials play a major role in establishing brand credibility, and compared to questionable plain-text testimonials, videos can establish a valuable connection with your consumers because the words are literally coming straight from the happy customer’s mouth. With a video, you can see a real-life customer explaining thoroughly and convincingly how your company has made a positive impact on his life or business.

3- Video testimonials are more convincing and engaging as compared to text testimonials as they keep visitors on your business website longer & at the same time increase the chances that they will make a purchase.

4- Video testimonials are more efficient than written testimonials. They capture the raw emotion of your happy customers. It’s one thing to read what a customer has said about you. But it’s a whole new thing to see a happy customer on screen.

That’s why video testimonials are so crucial to your business’s success. Video testimonials are a referral for your business. Nothing sells your business as well as the positive and happy voice of an existing customer.

Tips For Video Testimonials

  • Approach your customers: First, you should identify the customers who are loyal and completely satisfied with their entire experience with your company. Call them and introduce to them the idea of the testimonial video and explain the concept – that the video will be edited and won’t contain anything they aren’t comfortable with.

  • Set a date and location for recording the video: Ideally, your client testimonials will be filmed in a comfortable and professional setting where the customer feels relaxed and prepared to discuss the details of his experience with your company. Tell him that you are willing to go to their offices at a time convenient for them.

  • Prepare a list of questions with anticipation (but not a script): This will help you get all the information you need for developing a compelling video, and it will help the customer understand and prepare the points that will be covered in the conversation.

  • The testimonial video should be authentic, and the responses of the customers should be natural.

  • Keep the video short and engaging: You obviously don’t want your video to be too long, but you should take care not to leave out any important parts of the conversation.

  • Promote your testimonial videos: Once the testimonial video is all edited, the best places to promote it include: your website, social media platforms, e-mail signature, in-store displays, newsletters, trade shows, client quotes and proposals. If positioned properly, professional-looking testimonial videos are some of the most powerful tools a business can have in its marketing toolbox.

Final Thoughts

A solid, high-quality, and professional testimonial video can go a long way, and will project the right image for your business and encourage prospects to choose you as their vendor.

If you don’t have any video testimonials right now, get them! Simply contact your customers and ask for their feedback on your business, products and services. Most happy customers will gladly provide this.

Nevertheless, to develop the most effective and better-quality video testimonials, you should find a professional company to assist you.

Ready to dive into creating customer testimonial videos for your business but not sure where to start?

Contact us and we will be glad to assist you.

..

مميّزات شهادات الفيديو

١- شهادات الفيديو يصعب تزويرها: يمكن لأيّ شخص نشر صورة مخزّنة وشهادة مكتوبة ملفّقة على موقعه الإلكتروني، لكن هذا غير ممكن مع شهادات الفيديو التي تتمتّع بمستوى أعلى من الثّقة.

٢- تلعب شهادات الفيديو دورًا رئيسيّاً في إنشاء مصداقيّة العلامة التّجاريّة. وبالمقارنة مع الشّهادات المكتوبة العاديّة المشكوك بها، يمكن للفيديو إنشاء اتّصال قيّم مع المستهلكين لأنّ الكلمات تأتي مباشرة من فم العميل السّعيد. من خلال الفيديو، يمكنك رؤية عميل حقيقيّ يشرح بشكل كامل ومقنع كيف أحدثت شركتك تأثيرًا إيجابيّاً في حياته أو نشاطه التّجاريّ.

٣- شهادات الفيديو هي أكثر إقناعا وجذباً بالمقارنة مع الشّهادات المكتوبة، لأنّها تحافظ على زوار موقعك الإلكتروني لفترة أطول وفي نفس الوقت تزيد من فرص قيامهم بالشّراء.

٤- شهادات الفيديو أكثر كفاءة من الشّهادات المكتوبة. هي تلتقط العاطفة الخام لدى زبائنك السّعداء. فقراءة ما قاله العميل عنك أمر، أمّا رؤية عميل سعيد على الشاشة فهي أمر مختلف تماماً.

لذا فإنّ الشّهادات مهمّة جدًا لنجاح نشاطك التّجاري. شهادات الفيديو هي إحالة بالنّسبة لعملك. لا شيء يبيع عملك كما يفعل الصّوت الإيجابي والسّعيد للعميل الحاليّ.

نصائح لشهادات الفيديو

  • تقرَّب من عملائك: أولاً، عليك تحديد العملاء الموالين والمرتاحين تمامًا بتجربتهم الكاملة مع شركتك. اتّصل بهم وقدّم لهم فكرة فيديو الشّهادات واشرح لهم المفهوم، بأنّ الفيديو سيخضع للتّعديل ولن يحتوي على أي شيء لا يريحهم.
  • حدِّد موعد تسجيل الفيديو والمكان: من النّاحية المثاليّة، سيتمّ تصوير شهادات عملائك بشكل مريح ومحترف، فيشعر العميل بالرّاحة والاستعداد لمناقشة تفاصيل خبرته مع شركتك. قل له إنّك على استعداد للذّهاب إلى مكاتبه في الوقت المناسب له.
  • قم بإعداد لائحة من الأسئلة تحمل توقّعات (ولكن غير مكتوبة): سيساعدك هذا في الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها لإنتاج فيديو مقنع، وسيساعد العميل على فهم النقاط التي ستتمّ مناقشتها في المحادثة وتحضيرها.
  • فيديو الشّهادات يجب أن يكون أصليّاً، وإجابات العملاء يجب أن تكون طبيعيّة.
  • أبقِ الفيديو قصيرًا وملفِتاً: من الواضح أنّك لا تريد أن يكون الفيديو طويلًا جدّاً، لكن يجب أن تحرص على عدم التخلّي عن أيّ أجزاء مهمّة من المحادثة.
  • سوِّق فيديو الشّهادات خاصّتك: بمجرّد الانتهاء من تعديل فيديو الشّهادات، من أفضل الأماكن للتّرويج له: موقعك الإلكتروني، منصّات الشّبكات الاجتماعيّة ، توقيع البريد الإلكتروني ، شاشات العرض في المتجر ، الرّسائل الإخباريّة ، المعارض التّجاريّة ، عروض الأسعار للعملاء ومقترحاتهم. إذا تمّ وضع الشّهادات الاحترافيّة في مكانها الصّحيح، ، فهي تكون من أقوى الأدوات التي تملكها الشّركات في عدّة أدوات التّسويق.

أفكار اخيرة

يمكن للفيديو المصوَّر ذو الجودة العالية والمحترف أن يقطع شوطًاً طويلاً، وسيعرض الصّورة المناسِبة لنشاطك التّجاري ويشجّع العملاء المحتملين على اختيار المنتج كمورد لهم.
إذا لم يكن لديك أي شهادات فيديو في الوقت الحالي، إحصل عليها! ما عليك ببساطة سوى الاتّصال بعملائك وطلب تعليقاتهم حول نشاطك التّجاري، منتجاتك وخدماتك. وسيقدّم معظم الزبائن السعداء هذه الشّهادة بكلّ سرور.
ومع ذلك، من أجل تطوير شهادات الفيديو الأكثر فعاليّة والأفضل جودة، يجب أن تجد شركة متخصّصة لمساعدتك.
هل أنت مستعدّ للغوص في تجربة إنتاج فيديو عن شهادات عملائك من نشاطك التجاري ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟
اتّصل بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

....

Business MotionComment